Toyota este şi anul acesta lider al
clasamentului realizat de către JD Power, prin care se măsoară anual gradul de satisfacţie a clienţilor în ceea ce priveşte autovehiculele deţinute.
În Franţa, Toyota Prius este considerată pentru al treilea an consecutiv maşina care oferă cele mai mari satisfacţii proprietarilor, în timp ce în Marea Britanie, Prius a obţinut prima poziţie pe segmental maşinilor medii-superioare.
În cadrul studiului JD Power realizat în rândul deţinătorilor de autovehicule din Franţa în colaborare L automotive Magazine, Toyota a obţinut punctaj maxim la trei categorii. Toyota Aygo a fost desemnată de către clienţi drept maşina de oraş care oferă cea mai mare satisfacţie, pentru al doile an consecutiv.
Proprietarii de Aygo s-au declarat mulţumiţi de consum, de costurile privind asigurările şi de serviciile post-vânzare. De asemenea, Toyota Yaris a fost desemnată câştigătoare la clasa mică, iar Toyota Prius a primit cele mai multe puncte pe segmentul maşinilor medii-superioare.
Proprietarii de Prius sunt cei mai buni ambasadori ai mărcii şi în fiecare an îşi susţin foarte putenic părerile în favoarea acestui model, declară Stephane Meunier, redactor şef al revistei L automotive Magazine.
Conform studiului JD Power în colaborare cu revista What Car realizat în Marea Britanie, la capitolul modele, Toyota a obţinut cel mai mare punctaj la doua categorii. Toyota Aygo a fost poziţionată pe primul loc pe segmental maşinilor de oraş, iar Toyota Prius, la categoria autovehiculelor medii-superioare.
Topul satisfacţiei clienţilor din Germania este condus pentru prima oara de la lansarea studiilor JD Power de Daihatsu, cu 843 de puncte.
Modelele Daihatsu, produse de Toyota, au obţinut cele mai multe puncte în două din cele patru arii de măsurare satisfacţia serice-ului şi costurile de exploatare.
Clasamentul realizat pe baza opiniilor consumatorilor auto din Germania poziţionează modelele Toyota pe primul loc şi la două categorii. Aygo este considerată maşina de oraş care oferă cea mai mare satisfacţie proprietarilor, în timp ce Toyota Corolla se află pe prima poziţie în clasa medie.
În Franţa, studiul JD Power s-a realizat în colaborare cu revista L automotive Magazine, pe un eşantion de 15,900 de proprietari de maşini, după o utilizare de minimum doi ani. Studiul include 24 de branduri şi 95 de modele.
În Marea Britanie, studiul realizat în colaborare cu revista What Cars? a inclus 29 de branduri şi 101 de modele, 15, 700 de clienţi exprimându-şi părerile în ceea ce priveşte nivelul de performanţă, confort, design sau calitate a serviciilor post-vânzare.
Studiile JD Power Germania au fost realizate în colaborare cu Revista AUTO TEST pe un eşantion de 16.200 de persoane .
Sursa: Autolatest
Autor: AL
Comentarii pentru acesta stire: